I. Introducción

En la era digital actual, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta poderosa en numerosos aspectos de la vida laboral. Los trabajadores de todos los sectores están utilizando herramientas de IA generativa como ChatGPT para mejorar la eficiencia, tomar decisiones informadas y facilitar tareas laborales. Sin embargo, con este poder también llegan responsabilidades y desafíos. En este newsletter, exploraremos el uso de la IA generativa por parte de los trabajadores, las obligaciones que deben tener presente y la importancia de que las empresas implementen políticas de uso para la IA. 

   II. Uso Responsable de la IA en el Ámbito Laboral 

La IA ha revolucionado la forma en que realizamos tareas cotidianas en el trabajo, desde la automatización de procesos hasta la toma de decisiones basada en datos. Sin embargo, es esencial utilizar esta tecnología con responsabilidad. 

Si bien la IA y su uso son cuestiones que aún no han sido reguladas en Uruguay, existen ciertas consideraciones propias de cualquier vínculo laboral que son relevantes para el tema. 

   III. Obligaciones para los Trabajadores 

• Cumplir con la obligación de confidencialidad:

Es posible que un trabajador, en el afán de lograr resultados de las herramientas de IA generativa, incluya en su “prompt” o pregunta a la herramienta, información confidencial de su empleador. Salvo si se tratara de una herramienta de manejo interno de la empresa, esto implica una violación de su deber de confidencialidad, que es ínsito a cualquier relación laboral. El incumplimiento no solo puede ameritar la aplicación de sanciones disciplinarias o el despido por notoria mala conducta, sino que además eventualmente podría consistir en un delito.  

 

• Cumplir con las disposiciones del empleador sobre la forma de trabajo:

Dentro de las potestades del empleador, se encuentra el poder de dirección, que implica que éste puede determinar la forma en que el trabajador cumplirá su tarea. En el ejercicio de este poder de dirección, el empleador podría prohibir el uso de herramientas de IA. Por más que al trabajador no le parezca una decisión sensata, claramente deberá acatarla, o de lo contrario estaría incumpliendo su contrato de trabajo. De la misma forma, el empleador puede disponer que ciertas acciones que antes se realizaban de una manera diferente, ahora sean realizadas mediante estas herramientas, lo cual también deberá ser respetado por el trabajador.

 

• Protección de Datos:

Los trabajadores deben ser conscientes de las leyes de privacidad de datos y asegurarse de que la IA no infrinja la privacidad de las personas ni viole las regulaciones aplicables. En particular, el uso de la IA no podrá violar las disposiciones de la Ley N° 18.331 en materia de protección de datos personales. De la misma forma, el empleador no podrá ingresar a las herramientas de IA que no sean internas, datos personales de sus trabajadores. 

 

• Responsabilidades por uso incorrecto de la IA:

El empleador es responsable por las acciones de los trabajadores, con lo cual deberá procurar que el uso inadecuado de la IA no genere errores que se deriven en una responsabilidad del empleador, por ejemplo, frente a sus clientes. Esto podría suceder si un trabajador, confiado en el uso de la IA basa una decisión en una información inexacta (como puede suceder en las “alucinaciones” de la IA generativa).

  

• Violaciones de las leyes de propiedad intelectual:

El uso indebido de información de las herramientas de IA generativa que es propiedad intelectual de terceros por parte de un empleado puede acarrear riesgos legales para el empleador. Si el empleado utiliza o comparte esta información sin autorización durante el desempeño de sus funciones, tanto él como la empresa podrían enfrentar demandas por infracción de propiedad intelectual. Por ello, es vital que las empresas tengan políticas claras sobre el uso de información externa y entrenen a sus empleados para evitar tales situaciones. 

 

• Transparencia y ética:

Es esencial que los trabajadores sean transparentes en el uso de la IA y que tomen decisiones éticas al interactuar con esta tecnología. No se deben utilizar algoritmos de manera perjudicial o discriminatoria. 

 

• Invasión a la privacidad del trabajador:

La realización de preguntas o “prompts” por parte del trabajador a la IA generativa, puede revelar información sensible de su parte (como ser afiliación política, ideología, etc.), la cual no debería ser accesible al empleador.  Por ese motivo, en la medida en que el uso de la IA se encuentre permitido dentro de las herramientas informáticas de la empresa, es recomendable que una política advierta a los empleados sobre la posibilidad de monitoreo de la empresa, para evitar que vuelquen en la herramienta información sensible.  

   IV. Políticas de Uso de la IA en Empresas 

Las empresas desempeñan un papel fundamental en la promoción del uso responsable de la IA generativa entre sus empleados. Establecer políticas de uso de la IA es esencial para garantizar un entorno laboral ético y seguro. 

 

• Formación del empleado:

Las empresas deben proporcionar formación sobre el uso adecuado de la IA y promover la conciencia de la ética en el entorno laboral. 

 

• Transparencia:

Las políticas de uso de la IA deben ser transparentes y accesibles para todos los empleados. Deben definir claramente cómo se debe utilizar la IA en diferentes contextos laborales. Es recomendable que esas políticas también adviertan cuáles pueden ser las consecuencias de un mal uso por parte del trabajador (como ser la aplicación de sanciones disciplinarias). 

 

• Evaluación y supervisión:

Las empresas deben supervisar el uso de la IA y realizar evaluaciones periódicas para garantizar que se cumplan las políticas y se respete la normativa vigente que pueda ser aplicable. 

   V. Conclusión 

La Inteligencia Artificial es una herramienta poderosa que puede mejorar la productividad y la toma de decisiones en el entorno laboral. Sin embargo, su uso debe ir de la mano con la responsabilidad y la ética. Los trabajadores tienen la obligación de utilizar la IA de manera responsable, y las empresas deben implementar políticas de uso claras para garantizar un ambiente de trabajo ético y seguro, así como para garantizar la seguridad de su información y la protección de sus datos. 

Contacto y Asesoramiento 

Para obtener asesoramiento personalizado sobre cómo implementar políticas de uso de la IA en su empresa, no dude en ponerse en contacto con nuestros expertos.